1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Website sowie für alle Beratungs- und Vermittlungsleistungen der Vera Vertragsberatung UG (haftungsbeschränkt) i.G., Im Mediapark 5, 50670 Köln („Vera“, „wir“) gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.
2. Leistungen von Vera
Vera unterstützt Nutzer bei der Orientierung im Strom- und Gasmarkt, vergleicht Tarife verschiedener Energieanbieter und erstellt auf Anfrage unverbindliche, individuelle Tarifvorschläge. Auf Wunsch des Nutzers unterstützt Vera zudem bei der Abwicklung eines Anbieterwechsels (z. B. Übermittlung des Vertragsschlusses an den gewählten Anbieter, Kündigungshilfe gegenüber dem bisherigen Versorger).
Vera erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Ein Anspruch auf Erstellung eines Angebots oder auf Vermittlung eines bestimmten Tarifs besteht nicht.
3. Kostenfreiheit und Finanzierung
Sämtliche Leistungen von Vera sind für den Nutzer kostenfrei. Vera finanziert sich über Provisionen, die im Falle eines erfolgreichen Vertragsabschlusses vom jeweiligen Energieanbieter gezahlt werden. Hieraus können sich Anreize ergeben, provisionstragende Tarife vorzuschlagen; Vera ist gleichwohl bemüht, Vorschläge am Bedarf des Nutzers auszurichten. Es werden nicht alle am Markt verfügbaren Tarife berücksichtigt, sondern die Tarife der mit Vera kooperierenden Anbieter.
4. Zustandekommen von Verträgen
Die Nutzung des Anfrageformulars sowie der Erhalt eines Tarifvorschlags sind unverbindlich und begründen keinen Energieliefervertrag. Zwischen dem Nutzer und Vera kommt durch die Anfrage lediglich ein unentgeltlicher Beratungs- bzw. Vermittlungsvertrag zustande.
Energielieferverträge kommen ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Energieanbieter zustande. Für Inhalt, Preise, Laufzeiten, Kündigungsfristen und die Erfüllung dieser Verträge ist allein der jeweilige Energieanbieter verantwortlich; es gelten dessen Vertragsbedingungen einschließlich der dortigen Widerrufsbelehrung.
5. Pflichten der Nutzer
Der Nutzer verpflichtet sich, bei Anfragen richtige und vollständige Angaben zu machen (insbesondere zu Verbrauch, Postleitzahl und Kontaktdaten) und Änderungen unverzüglich mitzuteilen, soweit diese für die Beratung erheblich sind. Anfragen dürfen nur im eigenen Namen oder mit Vollmacht des Betroffenen gestellt werden. Eine missbräuchliche, automatisierte oder gewerbliche Nutzung des Formulars ist untersagt.
6. Tarifinformationen, Rechner und Ersparnisangaben
Alle auf der Website dargestellten Tarifinformationen, Rechenbeispiele und Ersparnisangaben (einschließlich des Strom-/Gasrechners) sind unverbindliche Schätzungen auf Basis der Angaben des Nutzers und marktüblicher Durchschnittswerte. Sie stellen kein Angebot dar. Tarife, Preise und Verfügbarkeiten können sich jederzeit ändern. Maßgeblich sind ausschließlich die Konditionen, die der jeweilige Energieanbieter im konkreten Angebot bzw. Vertrag bestätigt.
7. Bewertungen und Erfahrungsberichte
Auf der Website dargestellte Kundenstimmen und Bewertungen geben individuelle Erfahrungen einzelner Kunden wieder. Sie sind keine Zusicherung bestimmter Ergebnisse (z. B. einer bestimmten Ersparnis) und begründen keine Gewährleistung. Ergebnisse hängen vom Einzelfall ab, insbesondere von Verbrauch, Region, Marktlage und gewähltem Tarif.
8. Beendigung und Widerruf
Der Nutzer kann seine Anfrage jederzeit formlos zurückziehen und den unentgeltlichen Beratungsvertrag mit Vera jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beenden (z. B. per E-Mail oder telefonisch). Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt. Für den Widerruf von Energielieferverträgen gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die Widerrufsbelehrung des jeweiligen Energieanbieters.
9. Haftung
Vera haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Vera nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf), der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Für die Richtigkeit und Aktualität von Tarifdaten Dritter sowie für Leistungen der Energieanbieter übernimmt Vera keine Haftung; insoweit gilt Ziffer 4.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Vera ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (§ 36 VSBG).
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Vera behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen; für laufende Anfragen gilt die bei Anfrageeingang veröffentlichte Fassung.