Datenschutzerklärung

A. Verantwortlicher

Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortliche für die Verarbeitung der in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Verarbeitungen im Sinne des Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die

Vera Vertragsberatung UG i.G.
Im Mediapark 5
50670 Köln

Telefon: +49 2203 509210
E-Mail: datenschutz@vera-energie.de

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite aufrufen und Ihre Präferenzen anpassen.

B. Verarbeitungen von personenbezogenen Daten

Nachfolgend informieren wir Sie über sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website stattfinden.

B.1  Bereitstellung der Website / Server-Logfiles

Über diese Verarbeitung

Bei Ihrem Abruf dieser Website verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen diese Website bereitzustellen sowie um deren Betrieb und technische Sicherheit zu gewährleisten.

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webbrowser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies geschieht zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Sicherstellung einer komfortablen Nutzung unserer Website sowie zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

Kategorien personenbezogener Daten

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts (anonymisiert nach kurzer Zeit)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser sowie ggf. das Betriebssystem des Rechners
• Name des Access-Providers

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage der Verarbeitung (Speicherung) ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den oben aufgeführten Zwecken zur Datenerhebung. Wir haben unser Interesse an der Bereitstellung der Website gegen Ihr Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten abgewogen, wobei unser Interesse überwiegt.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die Bereitstellung der Website technisch erforderlich ist, spätestens werden die Logfiles nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Ohne die Verarbeitung der IP-Adresse ist eine Bereitstellung der Website jedoch technisch nicht möglich.

B.2  Kontaktformular und Angebotsanfragen

Über diese Verarbeitung

Sie können mittels unseres Kontaktformulars auf dieser Website eine Angebotsanfrage stellen. Hierzu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten.

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, ein individuelles Strom- oder Gasangebot für Sie zu erstellen und einen persönlichen Berater-Rückruf zu veranlassen.

Kategorien personenbezogener Daten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postleitzahl
• Angaben zum Energieverbrauch (Jahresverbrauch, Haushaltsgröße)
• Angaben zum aktuellen Energieanbieter (optional)
• Gewünschte Energieart (Strom, Gas oder beides)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Im Übrigen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch Aktivieren der entsprechenden Checkbox im Formular erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Empfänger / Empfängerkategorien

Für die technische Übermittlung der Formulardaten nutzen wir den Dienst Web3Forms (web3forms.com), der als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist. Darüber hinaus legen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gegenüber Empfängern offen, sofern sich dies nicht unmittelbar aus Ihrer Anfrage ergibt oder Sie ausdrücklich in eine Weitergabe an Energieanbieter eingewilligt haben.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer jeweiligen Anfrage erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten zur Aufbewahrung berechtigt oder verpflichtet sind. Anfragen ohne nachfolgenden Vertragsschluss werden nach spätestens 6 Monaten gelöscht.

Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Die im Kontaktformular mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Ohne diese personenbezogenen Daten kann Ihre jeweilige Anfrage nicht bearbeitet werden. Die übrigen Angaben sind freiwillig und können die Bearbeitung Ihrer Anfrage vereinfachen.

B.3  Telefonische Kontaktaufnahme und Rückruf

Über diese Verarbeitung

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren oder einen Rückruf anfordern, verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, einen persönlichen Berater-Rückruf zu koordinieren und ein individuelles Energieangebot zu erstellen.

Kategorien personenbezogener Daten

Telefonnummer, Name (sofern genannt), Gesprächsinhalt soweit für die Beratung erforderlich.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Erfolgt Ihre Kontaktaufnahme auf Ihre Initiative hin, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung).

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer jeweiligen Anfrage erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten zur Aufbewahrung berechtigt oder verpflichtet sind.

Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind zur Nutzung des telefonischen Kontaktkanals nicht verpflichtet.

B.4  Datenverarbeitende Technologien / Cookies

Über diese Verarbeitung

Auf unserer Website verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien oder lokale Speichereinträge, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir unterscheiden folgende Kategorien:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich (z. B. Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung, technische Sicherheit und Stabilität). Ohne diese Cookies ist eine Bereitstellung der Website nicht möglich.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und ausgewertet werden. Sie ermöglichen es uns, die Website kontinuierlich zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Besuchern relevante Werbung und Marketingkampagnen zu präsentieren und die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage der Verarbeitung (Speicherung) technisch notwendiger Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für Analyse- und Marketing-Cookies ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen.

Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Cookie-Typ. Temporäre Cookies werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht. Persistente Cookies verbleiben für einen definierten Zeitraum (in der Regel bis zu 12 Monate) auf Ihrem Endgerät.

Pflicht zur Bereitstellung / Widerruf

Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Darüber hinaus können Sie in Ihren Browsereinstellungen Cookies deaktivieren oder löschen. Ohne Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen eventuell nicht alle Funktionen unserer Website zur Verfügung.

B.5  Datenweitergabe an Dritte / Auftragsverarbeiter

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre Daten nur weiter:

• wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• an Energieanbieter, soweit dies zur Erstellung und Übermittlung eines konkreten Angebots erforderlich ist und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben,
• wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• wenn die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für die technische Verarbeitung von Formulardaten nutzen wir Web3Forms (web3forms.com, ein Dienst der Web3Creative), der als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS); dabei kann eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR (insbesondere USA) stattfinden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO. Formularübermittlungen werden bei Web3Forms nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

Zudem verarbeiten IT-Dienstleister (Hosting, technischer Betrieb) Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag.

B.6  Google Fonts (Webschriftarten)

Über diese Verarbeitung

Zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website nutzen wir Schriftarten des Dienstes Google Fonts. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Beim Aufruf unserer Seiten lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten von Servern von Google, um Texte und Schriften korrekt anzuzeigen. Hierbei wird eine Verbindung zu den Servern von Google aufgebaut. Dabei erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Eine Übermittlung an Server der Google LLC in den USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Kategorien personenbezogener Daten

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Browser- und Geräteinformationen (User-Agent)
• Aufgerufene Website (Referrer)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der einheitlichen, performanten Darstellung des Schriftbildes unserer Website.

Drittlandtransfer

Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, unter dem Google zertifiziert ist, sowie auf Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer

Wir selbst speichern im Zusammenhang mit Google Fonts keine personenbezogenen Daten. Informationen zur Speicherdauer bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Wenn Ihr Browser Webschriftarten nicht unterstützt oder deren Laden blockiert, wird eine Standardschrift Ihres Geräts genutzt.

C. Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Unsere Website nutzt zur sicheren Übertragung eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

D. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) stützen, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@vera-energie.de oder postalisch an unsere oben genannte Adresse. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, bearbeiten.

E. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

F. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite von Ihnen abgerufen werden. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.